MARINews, Gunung Sitoli - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan para pencari keadilan, Pengadilan Negeri Gunung Sitoli mengundang pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Gunungsitoli untuk memberikan pembekalan dan pelatihan kepada Petugas PTSP PN Gunung Sitoli.
Kegiatan ini berlangsung pada Kamis, 13 November 2025 di Ruang Sidang Utama Pengadilan Negeri Gunung Sitoli.
Sosialisasi ini diikuti oleh seluruh petugas PTSP dan juga turut hadir PLH Ketua, Para Hakim, Panitera, Sekretaris dan seluruh ASN PN Gunung Sitoli.
Dalam pembekalan tersebut, tim BRI memberikan materi mengenai pentingnya menjaga penampilan diri para petugas PTSP, dan juga terkait seragam/pakaian dinas sehari-hari yang dikenakan agar tetap diperhatikan dan dijaga kerapiannya.
Kemudian pentingnya kerapian ruangan PTSP itu sendiri juga perlu diperhatikan setiap saat, karena kerapian ruangan menjadi salah satu indikator kenyamanan bagi para pengunjung.
Para peserta juga dibekali dengan teknik komunikasi efektif serta memperhatikan gestur tubuh agar tetap sopan. Dan juga kepada para petugas PTSP diingatkan untuk tidak menggunakan bahasa yang meninggi saat berbicara dengan para pengunjung dan diharapkan untuk tetap mampu menjaga atau menguasi emosi selama melayani para pengunjung yang datang.
Dalam kesempatan tersebut juga petugas PTSP diberitahu tata cara menghadapi bilamana ada komplain yang datang dari para pengunjung.
Tujuan akhir dari pelayanan kepada pengunjung adalah agar pengunjung tentunya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Petugas PTSP PN Gunung Sitoli.
Dalam kesempatan tersebut juga diadakan praktek langsung mengenai cara melayani pengunjung serta cara memberikan teknik senyuman yang terbaik kepada para pengunjung.
Di penghujung acara, diadakan sesi tanya jawab dan diakhiri dengan sesi foto bersama seluruh peserta kegiatan yang hadir bersama tim BRI Cabang Gunungsitoli.
Komitmen Pengadilan Negeri Gunung Sitoli dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas adalah pasti, sehingga setiap hari dituntut untuk terus mengutamakan pelayanan maksimal kepada seluruh pengunjung dan juga masyarakat pencari keadilan.
